POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO AOS DADOS DE USUÁRIOS

Antes de tudo, somos gratos a todos que acessam e utilizam os recursos disponíveis em nosso site. Para esta pessoas, a quem passaremos a denominar USUÁRIOS, disponibilizamos aqui nesta página a nossa Política de Privacidade que tem como objetivo esclarecer como os dados e informações eventualmente aqui coletados serão tratados pela nossa equipe e parceiros.

Sobre o acesso e utilização do Site DOCSTORIES
A utilização do site DOCSTORIES implica no conhecimento e consentimento do Usuário em relação à coleta, armazenamento e uso das informações pessoais fornecidas e suas atualizações, dados de tráfego, endereços IP, dentre outros, para a viabilização dos serviços oferecidos por DOCSTORIES.

Sobre armazenamento de dados e cookies
Esclarecemos aos Usuários que, ao acessarem o site DOCSTORIES, as informações submetidas em formulários, inclusive todos os dados pessoais, a exemplo de endereços de e-mail, endereços de IP (Internet Protocole), informações de data e horário de acesso, entre outras informações são armazenadas para uso exclusivo da DOCSTORIES. Ao fazer uso destes serviços, o Usuário autoriza o site DOCSTORIES a informar e/ou divulgar estes dados em caso de exigência legal ou se razoavelmente necessárias para cumprir com o devido processo legal; possibilitar o cumprimento dos Termos de Uso deste site; e para proteger os direitos de terceiros ou da própria Empresa e de seus Usuários.

O site DOCSTORIES poderá utilizar cookies para administrar as sessões de Usuários e armazenar preferências, rastrear informações, idioma selecionado, dentre outros. Cookies poderão ser utilizados independentemente de cadastro do Usuário no site DOCSTORIES

“Cookies” são pequenos arquivos de texto transferidos via servidor para o disco rígido e armazenados no computador do Usuário. Cookies podem coletar informações como data e horário de acesso, histórico de navegação, preferências e nome do Usuário. Ao iniciar a navegação em nosso site, o Usuário tem a opção de aceitar ou recusar o uso de cookies em seu computador, independente de cadastro no site DOCSTORIES, configurando seu navegador como desejar.

Sobre links externos e parceiros
O site DOCSTORIES poderá, eventualmente, conter links para sites de terceiros, como por exemplo gateways de pagamento com integração em nosso e-commerce. DOCSTORIES não se responsabiliza pelo conteúdo ou pela segurança das informações do Usuário ao sair do ambiente interno DOCSTORIES e acessar sites de terceiros. Tais sites possuem suas próprias políticas, práticas e procedimentos quanto ao armazenamento e conservação de informações pessoais, completamente alheias à nossa Política de Privacidade.

A Empresa poderá trabalhar com empresas terceirizadas de propaganda para a divulgação de anúncios que poderão coletar informações sobre as visitas de Usuários ao site DOCSTORIES no intuito de fornecer anúncios personalizados sobre bens e serviços do interesse do Usuário. Tais informações não incluem nem incluirão nome, endereço, e-mail ou número de telefone do Usuário.

Sobre utilização dos dados coletados
DOCSTORIES poderá utilizar as informações coletadas para:
– Efetivar os Termos e Condições de Utilização do Site.
– Acompanhar as atividades do Usuário, utilizando palavras-chave de pesquisas e novos anúncios para administrar mais efetivamente as atividades no DOCSTORIES.
– Prestar serviços ao Usuário, como envio periódico de e-mails informativos. Prestar assistência técnica.
– Confirmar pagamentos e cancelamentos de compras.

DOCSTORIES poderá, ainda, compartilhar informações coletadas, como a capacidade do navegador ou o sistema operacional do Usuário, com os prestadores de serviços terceirizados, no intuito de compreender e eventualmente buscar melhorias no tocante a quais anúncios e serviços podem ser de interesse do Usuário, ou mesmo para implementar ações de segurança e antifraude.

DOCSTORIES reserva-se o direito de reter informações pelo período em que a conta do Usuário se mantiver ativa, ou ainda por período adicional caso necessário para bom cumprimento de serviços, mesmo após o encerramento da conta do Usuário, salvo manifestação expressa do Usuário em sentido contrário. Considera que mesmo com a solicitação de exclusão de seus dados pessoais, informações possam ser arquivadas conforme necessário, exclusivamente para interesses comerciais legítimos, cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas e cumprir contratos.

DOCSTORIES coleta informações estatísticas de acessos ao site, para efeitos de análise para implementação de melhorias em seus serviços, podendo divulgá-las a terceiros, a seu único e exclusivo critério. DOCSTORIES compromete-se a não divulgar quaisquer informações pessoalmente identificáveis, respeitando o sigilo de mercado e de seus Usuários.

DOCSTORIES eventualmente poderá utilizar dados de contato fornecidos, como o número de celular do Usuário, apenas para enviar atualizações, solicitar agendamentos, esclarecer dúvidas e relatar problemas, por meio de funcionários e/ou prestadores de serviço DOCSTORIES, necessários à execução do serviço contratado, quando necessário.

Proteção de Dados de Usuários

O site DOCSTORIES está hospedado em servidores modernos, que mantém atualizados os dispositivos de segurança e proteção de dados, que operam com protocolos de criptografia (SSL). Mantemos o monitoramento com aplicativos de segurança adicionais e vinculados diretamente ao código do site, bem como antivírus sempre atualizados, no intuito de coibir a ocorrência de malwares e outras atividades indesejadas, para que a navegação de nossos Usuários se torne mais segura.

DOCSTORIES mantém uma gestão transparente de dados e se compromete na eventualidade de vazamento de dados de informações ou uso indevido de informações pessoais por parte de organizações ou indivíduos não autorizados, informar prontamente seus Usuários e realizar procedimentos necessários para recuperação da segurança, sigilo e privacidade.

DOCSTORIES não coleta, não armazena e não solicita dados bancários, informações financeiras ou de crédito de seus Usuários, mesmo àqueles que realizam compras em nossa loja e-commerce. Estes dados são inseridos diretamente em ambiente protegido das plataformas de pagamento integradas ao nosso site e certificadas pelo mercado, como as empresas PagSeguro e PayPal, que mantêm suas próprias práticas de proteção e criptografia de dados. É facultativo ao Usuário manter ou não os dados de cartões salvos nesses sistemas.

DOCSTORIES recomenda fortemente que o Usuário não divulgue ou compartilhe nas ferramentas que disponibilizamos para entrevista – formulários, informações pessoais que o Usuário não deseja que se tornem públicas.

Suporte ao Usuário

O site DOCSTORIES mantém canal de suporte aos Usuários por meio do endereço eletrônico: contato@docstories.com.br ou whatsapp 11 99636.3727. Por este endereço eletrônico poderão ser recebidas solicitações, críticas, dúvidas e demais reclamações que os usuários entenderem cabíveis. Ao utilizar tal canal, o Usuário deverá identificar-se com os dados pertinentes (nome, endereço, número de telefone e e-mail) e que descrever a situação detalhadamente, para que DOCSTORIES possa verificar quais as medidas cabíveis. Todas as dúvidas encaminhadas à Empresa serão respondidas em até 05 (cinco) dias a contar da data de solicitação.